Edición 2027 Gratis · Informe del mercado de home service en EE. UU.

Quien contesta el teléfono es dueño del mercado

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Descubre por dónde se te escapan los trabajos — llamadas perdidas, respuestas lentas, leads compartidos — y qué arreglar primero. Lenguaje directo, cada cifra con fuente.

En 10 minutos sabrás:

  • Por qué estudios del sector encuentran que del 27% al 74% de las llamadas a negocios de home service quedan sin respuesta (Invoca; NextPhone) — y quién se queda con esos trabajos
  • Cuánto cuesta de verdad un cliente pagador en Google vs. Angi y Thumbtack
  • El plan de 90 días: qué arreglar primero y el número que mirar cada viernes

229 páginas · ~5 h completo · ruta rápida de 10 min

Ched Rosa, autor del informe
Ched RosaFundador, BLACK3000 · Economista · Ex científico de datos

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Al recibir el informe aceptas que BLACK3000 te envíe correos sobre él y contenido relacionado. Puedes darte de baja cuando quieras. Nunca vendemos tus datos.

Hecho con trabajo real, no teoría

100+empresas contratistas detrás de este informe
10estados de EE. UU. donde operan los clientes de BLACK3000
Economistay ex científico de datos — estudió en Yale
6países donde el autor ha dirigido equipos
Portada; “Lee esto primero”; páginas del autor

Autoevaluación de 30 segundos: ¿tu teléfono te está costando trabajos?

Cuatro preguntas del informe. Ve tu resultado sin registrarte.

1. ¿Cuántas llamadas pierdes en una semana normal?
2. Cuando un cliente deja un mensaje o llena un formulario, ¿en cuánto tiempo recibe respuesta?
3. ¿Tienes tu propio Perfil de Negocio en Google con reseñas recientes?
4. ¿De dónde vienen la mayoría de tus trabajos?

Los trabajos que ni sabías que perdiste

La llamada más cara es la que nadie contesta. Del Capítulo 13 del informe:

27–74%de las llamadas a negocios de home service quedan sin respuesta, según estudios del sector (Invoca; NextPhone).
< 1 de 5deja un mensaje de voz.
La mayoríade quienes no logran comunicarse contigo llama al siguiente contratista, según estudios (Invoca).
1.ºEl dueño de casa suele contactar a más de un contratista, y el primero en responder a menudo gana. Sé quien contesta primero.
62–78%de las veces, gana el primero en responder.
47 hes el tiempo promedio de respuesta a una consulta perdida.
Resumen ejecutivo, punto 5 · Capítulo 13
La regla de los cinco minutos: responde en menos de cinco minutos y estás en la carrera. Después de 30 minutos, probablemente no.Capítulo 13

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Las cifras de este informe

Algunas cifras del informe — cada una con su fuente citada.

27–74%de las llamadas a negocios de home service quedan sin respuesta, según estudios del sector (Invoca; NextPhone)Resumen ejecutivo · Cap. 13
La mayoríade quienes no logran comunicarse contigo llama al siguiente contratista, según estudios (Invoca)Resumen ejecutivo · Cap. 13
47 htiempo promedio de respuesta a una consulta perdidaResumen ejecutivo · Cap. 13
1.ºEl dueño de casa suele contactar a más de un contratista, y el primero en responder a menudo gana.Resumen ejecutivo · Cap. 12
US$233por cliente pagador en Google LSA vs US$250–1.400 en sitios de leads compartidosResumen ejecutivo · Caps. 17–18
349 milnuevos trabajadores de construcción que EE. UU. necesita en 2026Resumen ejecutivo · Cap. 8
“La demanda no es tu problema. Contestarla, sí.”Resumen ejecutivo

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Mira por dentro

Desliza por páginas reales del informe (edición en inglés).

La carta que abre el informe
La carta que abre el informe
Resumen ejecutivo
Resumen ejecutivo
Capítulo 13 · Los trabajos que pierdes
Capítulo 13 · Los trabajos que pierdes
La regla de los cinco minutos
La regla de los cinco minutos
Capítulo 18 · Google
Capítulo 18 · Google
Capítulo 27 · La Job Machine
Capítulo 27 · La Job Machine
Capítulo 28 · El plan de 90 días🔒 Bloqueado en la vista previaRecibe las 229 páginas
Capítulo 28 · El plan de 90 días
Capítulo 29 · El plan de dos años🔒 Bloqueado en la vista previaRecibe las 229 páginas
Capítulo 29 · El plan de dos años

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Lo que vas a aprender

Seis partes, treinta capítulos. Cada capítulo abre con tres cifras y cierra con qué hacer esta semana.

  1. Capítulo 12Cómo elige realmente el dueño de casa a un contratista
  2. Capítulo 13Los trabajos que pierdes antes de saber que existían
  3. Capítulo 15Precio y margen: para que la empresa — no solo el equipo — cobre
  4. Capítulo 17Angi, Thumbtack, HomeAdvisor: ¿alquilar o tener lo tuyo?
  5. Capítulo 18Google: Local Services Ads, Search Ads y tu Perfil de Negocio
  6. Capítulo 21¿Cuánto invertir en marketing?
  7. Capítulo 24Lo bastante legal para crecer: LLC, licencia, seguro, reglas de SMS
  8. Capítulo 28El plan de 90 días — y el número que mirar cada viernes

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✓ Para quién es

  • Dueños y subcontratistas de limpieza, pintura, pisos, techos, jardinería, remodelación y otros servicios del hogar
  • Contratistas latinos, brasileños y estadounidenses que quieren sus propios clientes
  • Quien quiere entender los números antes de gastar otro dólar en marketing

✕ Para quién no es

  • Quien busca hacerse rico rápido — esto es un informe de mercado, no una promesa
  • Quien busca asesoría legal, fiscal o financiera — el informe lo deja claro
  • Quien no está dispuesto a cambiar qué tan rápido contesta el teléfono

Un caso real, contado en el Capítulo 17

Antônio Brito — Seu Antônio — dirige The Floor Men, una empresa de pisos en Cape Cod, Massachusetts. Antes de BLACK3000 había gastado más de US$25.000 en agencias de marketing. El informe cuenta su historia con su permiso, como el resultado de una empresa — no una promesa.

“Lo que cambió no fueron los leads. Fue quién los contestaba.”
Ched Rosa, autor del informe

Sobre el autor

Ched Rosa · Fundador, BLACK3000 · Economista · Ex científico de datos

Ched Rosa es fundador de BLACK3000. Es economista y ex científico de datos, estudió en Yale y ha dirigido equipos en Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, Países Bajos, España y México. Antes de BLACK3000 trabajó en Hotmart, Syngenta y Petz.

“Soy economista y fui científico de datos, así que hice lo que sé hacer. Medí.”De la carta que abre el informe

Ched Rosa

Preguntas

¿El informe es realmente gratis?

Sí. Sin tarjeta, sin prueba. El informe se puede compartir libremente, completo y sin cambios, con crédito a Ched Rosa y BLACK3000.

¿Me van a llenar de mensajes?

No. Recibes la descarga al instante. Podemos enviarte correos sobre el informe y contenido relacionado, y puedes darte de baja cuando quieras. SMS solo si marcas la casilla opcional. Nunca vendemos tus datos.

¿Está en portugués o español?

Sí. Español (229 páginas), inglés (217) y portugués (227). Usa el selector EN / PT / ES arriba.

Soy sub — ¿es para mí?

Sí. La mayoría de los contratistas con los que trabaja BLACK3000 son subcontratistas latinos o brasileños que decidieron tener sus propios clientes. El informe fue escrito para quien está en la escalera cuando suena el teléfono.

¿De dónde salen las cifras?

Cada cifra cita su fuente — datos públicos (Census, IBISWorld, Mordor) y empresas que miden leads y llamadas (benchmarks de Google LSA, LocaliQ, Invoca, CallRail, ServiceTitan). Las cifras modeladas están marcadas.

¿Es asesoría legal, fiscal o financiera?

No. El Capítulo 24 muestra dónde están los límites; tu abogado, tu contador y la junta de licencias de tu estado te dicen dónde estás.

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